Cuộc gọi khảo sát ngày càng phổ biến, nhưng làm sao để phân biệt cuộc gọi thật và cuộc gọi lừa đảo? Những cuộc khảo sát hợp pháp thu thập ý kiến khách hàng hoặc nghiên cứu thị trường. Tuy nhiên, nhiều kẻ lừa đảo lợi dụng hình thức này để lấy thông tin cá nhân của bạn.

Dấu hiệu nhận biết cuộc gọi lừa đảo:

• Yêu cầu tài chính: Nếu cuộc gọi yêu cầu thẻ tín dụng hoặc mã số an sinh, đó là dấu hiệu đáng ngờ.
• Hứa quà tặng lớn: Khảo sát lừa đảo thường hứa quà nhưng không yêu cầu thanh toán.
• Cảm giác khẩn cấp: Nếu người gọi yêu cầu bạn hành động ngay, có thể là lừa đảo.
• Không rõ nguồn gốc: Cuộc gọi từ số lạ hoặc không xác minh được là mánh lừa đảo.

Bạn nên làm gì khi nhận cuộc gọi khảo sát nghi ngờ?

• Không cung cấp thông tin cá nhân: Đừng chia sẻ thông tin nhạy cảm qua điện thoại.
• Chấm dứt cuộc gọi: Nếu nghi ngờ, hãy dừng ngay cuộc trò chuyện.
• Kiểm tra thông tin: Liên hệ trực tiếp với công ty để xác minh tính hợp pháp.
• Báo cáo cho cơ quan chức năng: Nếu là lừa đảo, báo cáo để cơ quan can thiệp kịp thời.

Tìm hiểu thêm về cách bảo vệ thông tin cá nhân tại Cục Bảo vệ người tiêu dùng.